Origin est une application gratuite vous permettant, entre autre, de jouer au jeu Les Sims 4. Si vous avez acheté le jeu sur Origin, il s'est ajouté directement à votre bibliothèque. Cette bibliothèque de jeu vous suivra partout. Il vous suffit d'installer Origin sur n'importe quel PC, de vous connecter à votre compte habituel pour retrouver tous vos jeux. L'application est obligatoire pour jouer au jeu.
Si vous avez acheté une version CD du jeu, vous l'avez installé sur votre PC. Au moment de l'installation, vous avez du vous connecter à Origin. A ce moment là, votre jeu s'est lié à votre compte Origin. De ce fait, vous n'avez plus besoin du CD de votre jeu, c'est comme si vous aviez acheté le jeu directement sur Origin. Aucune différence.
Comment réinstaller le jeu ? Comment l'installer sur un autre PC
Que vous ayez une version boite ou une version téléchargée, il vous suffit simplement de télécharger Origin sur n'importe quel PC puis de vous connecter avec votre compte habituel. Vous retrouverez vos jeux, vos extensions directement dans votre bibliothèque. Cliquez simplement sur "Télécharger".
Vous n'avez plus besoin de renseigner votre code produit, ni d'insérer votre CD. Si vous le faites vous aurez un message d'erreur "Code produit déjà utilisé".
Votre compte Origin est votre sésame pour tout ce qui touche de près ou de loin à Origin et à votre jeu. Vous pouvez ainsi accéder aux sites Web EA ainsi qu'aux services correspondants (par exemple le support technique) ; vous connecter à Origin pour jouer, télécharger et mettre à jour vos jeux ; effectuer des achats dans la boutique Origin ; ou encore exprimer votre personnalité de joueur dans votre profil en ligne.
C'est pour cela qu'il est TRES important de renseigner les bonnes informations lors de votre inscription sur Origin. Ne mettez pas d'adresse mail, de date de naissance ou de question secrète fictive. Ces informations seront obligatoires en cas de perte de mot de passe ou tout autre problème lié à votre compte.
Si vous n'avez plus votre mot de passe, et que vous n'êtes pas en mesure de renseigner les informations liées à votre compte (date de naissance, question secrète ou autre), vous ne pourrez pas récupérer votre compte et les jeux associés.
Est-ce que je retrouverais ma partie sur mon autre PC ?
Non, Les Sims 4 ne prend pas en charge le stockage Cloud, chaque PC dispose de sa propre partie. Si vous souhaitez poursuivre une partie, rendez-vous dans Mes Documents> Electronic Arts > Les Sims 4 et copier le fichier "Saves" puis placez-le au même endroit dans votre autre PC.
Comment Origin peut m'aider lorsque j'ai un problème avec mon jeu ?
Dans Origin, vous pouvez faire un clic droit sur l'icône de votre jeu. Vous avez alors plusieurs options disponibles (vous devez être en ligne sur Origin). Cliquez sur "Réparer l'installation". Origin va alors parcourir vos fichiers de jeu et vérifier s'il n'y a pas de problèmes.
De même, vous pouvez vérifier que votre jeu est bien à jour. Réalisez la même manipulation et cliquez sur "Vérifier la disponibilité d'une mise à jour).
Origin n'affiche pas dans ma bibliothèque les packs de jeu que j'ai acheté.
Les packs de jeu (tels que Destination Nature) sont directement rattachés au jeu. Pour les installer à nouveau ou vérifier qu'ils sont bien installés faites un clic droit sur l'icône du jeu Les Sims 4 > Montrer les détails du jeu. Vos différents packs seront affichés à la fin de la page.
Origin est hors ligne
Le message "Origin est hors ligne" s'affiche parfois de manière passagère, en général le redémarrage du PC ou un peu de patience suffisent à résoudre le problème.
Compte en cours d'utilisation
Lors de votre connexion à Origin il peut arriver que vous ayez un message "Compte en cours d'utilisation". Ce message ne veut pas nécessairement dire que quelqu'un a pris possession de votre compte.
Ce message survient parfois lorsque votre box internet a effectué un redémarrage, vous pouvez le vérifier dans le panneau d'administration de votre box, dans l'historique. Par mesure de précaution, il reste conseiller de modifier son mot de passe.
Je veux vendre ou donner mon jeu
Ce n'est pas possible, votre jeu est relié a votre compte Origin et ne peut être dissocié. Si vous donnez ou vendez votre jeu la personne qui l'installera sera dans l'impossibilité de jouer. Cette notion est précisé dans les conditions générales de vente que vous acceptez au moment de votre achat.
