peut plus jouer au sims4

bonjour voila sa fait longtemps que jai pas jouer la je voulais mais pas possible jai désinstaller origin réinstaller fait les misse a jour
dans origin il ni a pas écrit mon jeux sims 4 au travail alors que quand je le tape il dit qu'il est dedans quand il me demande de installer il me dit que le code est déjà rentrer breff la **** et quand je lance le jeux maintenant il me dit un message que jai fait capture decrent avez vous une idée de se que je peut faire svp merci