Problème avec origin

Bonjour à tous !
J'ai un problème au niveau de mon compte Origin. En effet, j'ai changer de mot de passe Origin (ne me souvenant plus de l'ancien) et depuis, je ne peux plus jouer au Sims 4 (avec l'extension Au travail). L'icône pour y jouer à totalement disparu. J'ai essayé de le réinstaller mais sans succès. Je ne comprends pas la source du problème: Est-ce qu'en changeant son mot de passe Origin tous les jeux sont supprimé ?
Merci d'avance.