Origine m'a enlever les sims 4

Bonjour à tous ,voilà il y a 10 mois j ai acheter à Micromania les sims 4 et aujourd hui quand j ai allumer mon ordinateur (lenovo)dans ma bibliothèque de jeux il n'y avez pas les sims 4 sachant que hier tout marcher très bien .je ne comprend pas ce qui c est passer et quand il me demande de rentrer le code du jeux je le rentre et sa me dit que le code a déjà était utiliser avec un autre compte ce qui est impossible car c est mon premier compte EA. S'il vous aidez moi a trouver une solution à mon problème!

Rapidement car j ai peur que cela empire



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