Je n'arrive pas à télécharger l'addon

Bonjour,
J'ai pré commandé l'addon "saison", mais j'étais absente lors de sa sortie, et aujourd'hui il m'est impossible de le télécharger... lorsque je vais sur la jaquette, comme pour l'acheter, il m'est dit que je le possède déjà, mais lorsque je lance le jeu, il n'y a pas de saisons.
J'ai mis Origin et mon jeu à jour, j'ai réparé, mais ça ne change rien... et il ne m'est proposé nulle part de le télécharger.