Problème avec la connexion à la Galerie dans les Sims 4

Bonjour à tous
Comme il est dit dans le titre, j'ai un problème avec la connexion à la Galerie dans les Sims 4. J'ai du réseau, ça me dit que je ne suis en hors ligne dans le menu principal, mais quand je clique sur la Galerie, puis dans "Communauté" et que je souhaite me connecter, ça me dit que je n'ai pas de connexion. J'ai fait mille et une tentative pour tenter de me connecter, mais en vain. A ce jour, je ne connais aucunes autres personnes avec ce problème. Si quelqu'un à la solution, je suis toute ouïe !
Voici le message :

Edit Modération : Mise sous spoiler d'une image très lourde