Problème avec la clinique vétérinaire

Salut salut !
J'ai un petit problème, je ne sais pas si c'est un bug ou si c'est normal mais, mon chien est malade et à chaque fois que je l'emmène à la clinique vétérinaire, je l'inscrit sur l'écran pour qu'il se fasse soigner et la .. plus rien. J'attend très longtemps et personne ne s'en occupe. Les vétérinaires discutent et jouent avec les chiens mais aucun animal n'est emmené pour être examiner .. ça fait 5 fois que je vais à la clinique et mon chien est toujours malade..

Je ne sais pas d'où ça peut venir, mais si certains ont une idée, je suis preneuse ! Merci